Domande frequenti

DOVE POSSO ACQUISTARE I PRODOTTI AMS?

Siete un concessionario o rivenditore ? Potete acquistare i nostri prodotti sul nostro sito internet o contattando i nostri commerciali. Siete un utilizzatore finale? Potete acquistare i nostri prodotti tramite la nostra rete di concessionari.

CHI POSSO CONTATTARE PER OTTENERE INFORMAZIONI TECNICHE?

I nostri commerciali sono a vostra disposizione per qualsiasi informazione dalle 8:00 alle 17:00 telefonicamente o via e-mail. In caso di necessità per assemblare i prodotti o informarsi sul loro utilizzo specifico, il servizio tecnico è disponibile al numero +33 (0)3 27 94 44 41.

VORREI RESTITUIRE UN PRODOTTO, COME FARE?

Per inviare un prodotto al servizio post vendita, si prega di riempire il formulario disponibile nella vostra rubrica “Servizi post vendita”. Il nostro servizio logistica si incarica di ritirare i prodotti che saranno riparati o sostituiti e consegnati entro 8 giorni.

QUANTO DURA LA GARANZIA DI UN PRODOTTO?

I prodotti AMS sono garantiti 2 anni.

DOPO POSSO TROVARE I MANUALI D’USO?

I nostri manuali d’uso sono disponibili nel vostro spazio clienti.

SULLA RADIO COMPARE LA SCRITTA PWD, CHE COSA DEVO FARE?

Se sull’autoradio compare la scritta “PWD”, sarà sufficiente digitare il codice di sicurezza. Il codice è riportato nel manuale d’uso dell’autoradio.

RICEVO UN PACCO, COSA DEVO FARE:

Non dimenticare di verificare lo stato del vostro pacco al momento della ricezione: 

1- Mi assicuro che il pacco sia ben imballato 

2 – [Aggiornamento Covid-19] 

Nessuna riserva potrà essere presa al momento della consegna. Il destinatario invia il reclamo al mittente: 

• Direttamente via email o con qualsiasi mezzo elettronico. 
• G+1 prima 12h00 massimo.
• Con le voci elencate in basso.

  Prove da fornire per l’istruzione del reclamo: 

• Foto della merce, 
• Foto del danno,
• Foto dell’imballaggio,
• Foto dell’etichetta di trasporto, 
• Copia della fattura dell’ordine